Fonctionnalités et bénéfices de notre CRM
Des agences gouvernementales résilientes
Simplifiez l’administration publique et gérez les requêtes, plaintes, commentaires et problèmes des citoyens à un seul et même endroit. Cela vous permettra de répondre plus rapidement tout en offrant un meilleur service et en améliorant l’expérience citoyenne.
Sécuriser plus de contrats gouvernementaux
Remaniez votre processus d’approvisionnement à l’aide de notre CRM afin de rationaliser vos dépenses et vos revenus. Notre système optimise vos processus et vous aide à gérer vos contacts, vos clients potentiels et vos opportunités. Vous pourrez également analyser votre rendement afin d’identifier les programmes à améliorer.
Améliorer l’offre de services aux citoyens
Mettez en place des options libre-service afin d'aider la population à accéder facilement et rapidement aux informations qu’elle recherche. Notre système fournit des informations et des données détaillées afin que vous puissiez créer des communications plus personnalisées et significatives.
Conformité irréprochable
Stockez et protégez les données personnelles des citoyens en respectant les exigences les plus strictes en matière de protection de la vie privée. Vous pouvez également gérer vos documents, contrats et ententes en respectant les réglementations en vigueur.
Des communications évolutives
Préparez vos activités pour le futur grâce à des outils de communication modernes. Notre CRM vous aide à automatiser, assurer le suivi et préparer des rapports pour toutes les conversations. Vous pouvez également intégrer votre CRM à d’autres outils comme les médias sociaux, courriels et robots conversationnels.
Réduisez vos frais d’exploitation
Économisez en combinant le stockage de données, la sécurité, la maintenance des cycles de travail, les communications et la gestion des fonds à un seul et même endroit. Notre CRM vous aide à rationaliser vos opérations, à réduire vos coûts et à améliorer votre efficience.
