Pourquoi les projets CIAM échouent-ils ?

De dures leçons tirées du terrain

Les projets CIAM (gestion des identités et des accès citoyens) dans le secteur public n’échouent pas par manque de talent ou d’efforts. Ils échouent à cause d’erreurs prévisibles et évitables.

Dans ce livre blanc, cinq experts chevronnés cumulant plus de 60 ans d’expérience en identité numérique présentent les cinq principales raisons pour lesquelles les initiatives CIAM déraillent.

Qu’il s’agisse de lacunes en matière de conformité, de ratés en expérience utilisateur, de résistance interne ou du piège involontaire de se retrouver à jouer au fournisseur de logiciels, ce guide offre un regard franc sur ce qui tourne réellement mal — et sur la manière de l’éviter.

Vous y découvrirez :

• pourquoi la réussite technique ne garantit pas l’adoption ;
• comment une approche limitée au « simple SSO et à l’AMF » crée des angles morts;
• ce que les équipes du secteur public négligent dans la planification et la gouvernance
• comment CitizenOne a été repensé pour répondre précisément à ces défis.

Que vous dirigiez une transformation numérique, souteniez la prestation de services ou évaluiez des fournisseurs CIAM, cette ressource vous aidera à éviter de devenir le prochain exemple à ne pas suivre.

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