Aller à la rencontre des citoyens là où ils se trouvent : réinventer l'administration numérique grâce à une gestion stratégique des identités

Les citoyens s’attendent de plus en plus à ce que les services gouvernementaux offrent la même rapidité, la même simplicité et le même niveau de personnalisation que ceux du secteur privé. En parallèle, les organismes publics doivent composer avec des infrastructures vieillissantes, des exigences réglementaires complexes et la nécessité de servir des populations diverses.

Ce livre blanc explique comment la gestion des identités et des accès clients (CIAM) aide les gouvernements à moderniser la prestation de services tout en assurant la confiance, la protection de la vie privée et l’inclusion.

En téléchargeant et en lisant ce livre blanc, vous pourrez :

• comprendre comment le CIAM permet de relever des défis clés, comme les systèmes hérités, la complexité réglementaire et le faible engagement citoyen ;

• passer en revue les capacités essentielles que toute plateforme CIAM devrait offrir, notamment la gestion du consentement, l’authentification adaptative et l’orchestration des identités ;

• saisir les considérations stratégiques, comme le soutien omnicanal, le déploiement à faible code, les modèles d’intégration et les exigences en matière d’accessibilité ;

• préparer votre stratégie pour l’avenir en explorant des capacités émergentes, comme les justificatifs vérifiables, les fonctionnalités favorisant l’équité numérique et les identités citoyennes décentralisées.

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