Une relation durable

Holland Bloorview est le plus grand hôpital de réadaptation pour enfants au Canada. Année après année, l’hôpital fournit des services à 7000 jeunes handicapés et à leurs familles.

Holland Bloorview crée un monde de possibilités en soutenant les enfants et les jeunes qui vivent avec des handicaps, des complexités médicales, des maladies et des blessures. 

Défis rencontrés par Holland Bloorview

Bien que le site Web existant de Holland Bloorview soit très complet et fournisse de nombreuses informations détaillées aux clients, ses responsables jugeaient qu’il fallait l’améliorer pour simplifier la navigation.

Holland Bloorview souhaitait proposer une nouvelle image de l’hôpital aux enfants et aux familles.  

L'objectif principal de Holland Bloorview en engageant Portage CyberTech était d'améliorer la navigation sur son site Web, en plus d’améliorer certains aspects de son design.

Assurer une structure d'information logique et sans friction était une priorité absolue pour l'hôpital afin d'améliorer l'expérience numérique des jeunes patients, de leurs familles et des donateurs. L’organisation désirait surtout fournir les bonnes informations au bon moment et aux bonnes personnes.   

La première tâche de l’équipe Portage CyberTech a été de bien identifier les besoins de Holland Bloorview. En plus d’une phase de recherche exhaustive en collaboration avec les parties prenantes, Portage s’est appuyée sur sa vaste expérience du secteur de la santé pour élaborer la bonne stratégie numérique. 

L’équipe de Portage CyberTech a mis son expertise gouvernementale à profit pour assurer que Holland Bloorview atteigne les normes d’accessibilité web et pour l’aider à contribuer à l’avancement international des critères d’excellence en matière d’accessibilité. 

Outre l’accessibilité pour les personnes ayant des handicaps, s’assurer que l’information était disponible facilement et en tout temps était un objectif majeur du projet. La direction de l’hôpital désirait une solution d’hébergement fiable, une plateforme robuste, évolutive et facile à gérer à l’interne.

La vaste gamme d’outils d’édition de Drupal et son efficacité démontrée en tant que système de gestion de contenu pour d’autres organisations de soins de santé en ont fait une option attrayante pour Holland Bloorview. 

Les Résultats

Grâce aux bonnes données et à des années d’expérience, les concepteurs de Portage CyberTech ont créé des pages conviviales avec les appels à l’action « Faire un don maintenant » et « Partager un témoignage », des curseurs, des graphiques et une typographie conviviaux, des liens vers les réseaux sociaux et des widgets pour les infolettres.  

Des sections de témoignages avec des images grand format et des options permettant d’interagir davantage avec le contenu ont également été créées. L’aspect général et la convivialité du site ont été améliorés afin de mieux transmettre l’identité de marque et pour offrir un design plus cohérent. 

La mise en œuvre d’une solution numérique ambitieuse et peu coûteuse développée par Portage CyberTech s’est avérée indispensable pour Holland Bloorview. Le nouveau site Web de Holland Bloorview a été mis en ligne au début de l’année 2019 et tous les objectifs du projet ont été atteints dans le respect des délais et du budget. 

La refonte du site Web étant presque complète, l’équipe Portage offre ses services de formation et de soutien au personnel de l’hôpital.

Le personnel pourra ainsi acquérir les compétences nécessaires pour gérer efficacement les contenus en interne sur leur nouveau site Web Drupal. 

Portage est extrêmement fière d’avoir eu le privilège de transporter l’image de marque de l’hôpital Holland Bloorview dans la sphère numérique, le tout à travers une expérience chaleureuse et invitante pour les patients.

La réalisation réussie de ce projet a été effectuée par OPIN Digital avant son acquisition par Portage CyberTech en 2021.