Le Musée canadien de l’immigration est situé au Quai 21 à Halifax, un lieu historique national du port surnommé « la porte d’entrée du Canada », où près d’un million d’immigrants sont arrivés au pays entre 1928 et 1971.
Le musée avait un site Web basé sur Drupal qui comprenait des renseignements généraux pour les visiteurs, du soutien pour les donateurs et des fonctions de vente en ligne. En parallèle, le musée utilisait un outil à source ouverte appelé CollectiveAccess pour catégoriser sa vaste collection d’histoires d’immigration au Canada.
Le musée souhaitait rendre ces histoires accessibles au public sur son site Web. Le problème : les deux plateformes, Drupal et CollectiveAccess, n’étaient pas compatibles.
Pour régler la situation, il fallait faire appel à des experts en développement de site Web avec Drupal. Le musée a trouvé un partenaire Drupal avec l’expertise nécessaire pour réaliser sa vision : Portage CyberTech.
Le défi
Le site Web du Musée canadien de l’immigration du Quai 21, lancé depuis peu, avait été bâti avec Drupal 7.
Cette plateforme était centrale à son image de marque et permettait aux visiteurs de planifier leur visite, de réserver des salles pour des événements et de magasiner en ligne.
Toutefois, elle ne remplissait pas son objectif principal, soit d’aider à hausser le financement gouvernemental en augmentant le volume d’utilisateurs et leur taux d’engagement au rythme souhaité.
Le nouveau site Web avait contribué à augmenter légèrement l’achalandage en ligne, en offrant une expérience utilisateur plus vaste. Le musée voulait stimuler cette croissance en créant une expérience plus riche.
Pour y parvenir, il souhaitait permettre aux visiteurs du site Web d’explorer l’histoire d’immigration de leur famille grâce à sa banque d’histoires d’immigration canadienne.
Cette banque en pleine expansion avait été conçue dans CollectiveAccess, un logiciel de l’industrie muséale servant à créer des catalogues. Par contre, les développeurs de cet outil à source ouverte ont depuis cessé de travailler sur l’interfonctionnalité de Drupal et de CollectiveAccess, donc les versions n’étaient plus compatibles.
Pour que le musée puisse donner accès à sa banque d’histoires aux visiteurs du site Web, les plateformes devaient être accordées parfaitement.
L’équipe du musée comprenait tout à fait les efforts à déployer. Elle savait que le personnel à l’interne n’avait pas les compétences requises pour ce projet, donc elle cherchait à travailler avec une agence capable de résoudre ce problème technique complexe.
La solution
Pour offrir l’accès à la banque d’histoires sur le site Web du musée, l’équipe de Portage CyberTech a créé un plan en plusieurs étapes.
La première était d’analyser les caractéristiques techniques du logiciel de catalogage pour déterminer les types de fichiers adéquats pour l’exportation.
Comme les dates avaient été entrées dans une variété de formats, les données ont été manipulées pour corriger ces incohérences. Un importateur a été configuré pour transférer les fichiers de CollectiveAccess sur le site Web.
Ces fichiers ont été intégrés à Drupal et un nouveau type de contenu a été créé pour les visiteurs du site, pour permettre un accès contrôlé à l’information et des fonctions de manipulation distinctes.
Le nouvel outil ne dépend plus de la version de CollectiveAccess. Lorsque de nouvelles versions de Drupal et de CollectiveAccess paraîtront, l’outil continuera à fonctionner, sans causer de problème de compatibilité à l’équipe du musée, comme c’était le cas auparavant.
Une fois le projet terminé, le personnel du musée a été formé pour pouvoir ajouter les données de la banque au site Web de façon autonome.
The Results
Bien que les membres de l’équipe technique de Portage CyberTech n’avaient jamais utilisé CollectiveAccess avant d’entreprendre ce projet, ils ont pu collaborer avec le client pour le maîtriser, l’analyser et trouver une solution.
Les fichiers exportables .xml de CollectiveAccess créés par l’équipe technique peuvent maintenant être importés dans Drupal par le personnel du musée, pour rendre les histoires d’immigration de la banque accessibles au public par le site Web.
Portage CyberTech a travaillé de concert avec le musée pour comprendre ses besoins, bâtir une solution adaptée et manipuler les données pour pouvoir intégrer la banque efficacement au site Web, créant une solution de pointe à un problème complexe.
Une fois le projet terminé, le nombre de visiteurs récurrents du site Web a augmenté considérablement; la solution s’est avérée être la première étape pour concrétiser la vision du client.
La relation entre Portage CyberTech et le musée se poursuit. L’équipe continue à améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur grâce à divers projets : elle travaille notamment à permettre l’accès à la liste des passagers des bateaux d’immigration sur le site Web pour favoriser une recherche en ligne plus précise.
La réalisation réussie de ce projet a été effectuée par OPIN Digital avant son acquisition par Portage CyberTech en 2021.